aot এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

aot এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — চাই তা আপনার নাম, ফোন নম্বর, বা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট বিবরণ হোক — আমরা সেই তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি এবং সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।

এই নীতিটি পড়ে আপনি বুঝবেন কেন aot আপনার বিশ্বাসের যোগ্য এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

aot এ যখন আপনি সাইন আপ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য বাধ্যতামূলক। আমরা এই তথ্য কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করার জন্য।

KYC (Know Your Customer) ডকুমেন্ট

আমরা aot এ আপনার আইডি যাচাইকরণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্ট) এবং আপনার ছবি সংগ্রহ করি। এই ডকুমেন্টগুলি নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত aot কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুনের জন্য এই যাচাইকরণ আবশ্যক এবং আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ডকুমেন্ট গুদামে রাখা হয় শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা

আমরা aot এ bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে আপনার লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করি — এতে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ স্থানীয় মাধ্যম/অনলাইন পেমেন্ট/স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে, আমরা এনক্রিপ্ট করা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র aot এ লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয়। এটি নিশ্চিত করে যে এমনকি যদি আমাদের সার্ভার আপস করা হয়, তাহলেও আপনার পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত থাকে।

গেমিং কার্যকলাপ এবং বেটিং হিস্টরি

আমরা aot এ আপনার সমস্ত বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপ লগ করি — এতে কোন গেম খেলেছেন, কত বেট করেছেন এবং কখন খেলেছেন তা অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য

যখন আপনি aot অ্যাক্সেস করেন, আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনার ইন্টারনেট সংযোগের গতি সম্পর্কে বেসিক তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং বিভিন্ন ডিভাইসে নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বা অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি না।

আমাদের aot ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং আপনার অধিকার

তৃতীয় পক্ষ এবং তথ্য ভাগাভাগি

আমরা aot এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র তখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইন প্রয়োজন করে বা আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। আমাদের বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট পার্টনাররা আমাদের স্ট্রিক্ট ডেটা প্রোটেকশন চুক্তির অধীন এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনোই বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

aot আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে Cookies ব্যবহার করে। আমরা বিশ্লেষণ Cookies ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন, কিন্তু এগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার aot ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনার aot অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আমরা সংরক্ষণ করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি যদি আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি চান বা আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলতে চান, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে পূরণ করি, যদি না আইন আমাদের দীর্ঘ সময়ের জন্য রেকর্ড রাখতে বলে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

aot এ আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন তার চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখি না। বেশিরভাগ বেটিং এবং গেমিং ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সাত বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য, কিন্তু আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য বেশি সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি aot এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা বা আমাদের এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, দয়া করে aot এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ মোকাবেলা করতে এবং আপনার ডেটা অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের অন্য যেকোনো স্থান থেকেই হন না কেন, আমরা বাংলায় বাংলা সহায়তা প্রদান করি।

আপনার বিশ্বাস aot এর ভিত্তি এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিটি সতর্কতা গ্রহণ করি। IPL বা BPL মৌসুমে হোক বা Asia Cup সময়ে, আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ হাতে আছে।